Prestar un servicio eficiente frente a los recursos tecnológicos, Sistemas de Información, redes y comunicaciones para que estos se encuentren siempre a disposición y en óptimas condiciones que permitan soportar los procesos misionales y administrativos de la entidad, atendiendo de forma oportuna las solicitudes generadas por los usuarios, y manteniendo actualizado ,protegido y clasificado el inventario de los activos de información de la entidad.
Inicia con el reconocimiento de los procesos misionales y administrativos de la entidad, factibles de ser automatizados mediante los recursos tecnológicos de información y comunicaciones ,habilitados y termina con la consolidación activa de información, generación de planes de mantenimiento, Salvaguarda de la Informacion ,emiion de copias de respaldo como soporte de Servicio al Ciudadano y la atención satisfactoria de los procedimientos y requerimientos generados.