La Subdirección de Informática y Sistemas te invita a conocer y apropiar la Política de Gobierno Digital en tu labor diaria. Objetivo: fortalecer las competencias institucionales y posicionar a la entidad como referente en la transformación digital del Estado. ✅.

¿Por qué hablar de Servicios Ciudadanos Digitales?

Porque son herramientas que eliminan barreras de tiempo, distancia y trámites presenciales. Transforman la forma en que ciudadanos e instituciones acceden a los servicios públicos:

• ✅ Facilita la gestión de trámites
• 😊 Mejora la experiencia del usuario
• ⚙️ Optimiza procesos institucionales

¿Cómo se organizan?

La Política de Gobierno Digital los clasifica en dos grandes categorías:

🔹 Servicios básicos

• Interoperabilidad: conecta automáticamente los sistemas de las entidades para intercambiar información. ¿La ventaja? Ya no necesitas llevar el mismo documento a múltiples oficinas.

• Autenticación Digital: tres formas seguras de verificar tu identidad en línea:

  🔐 Electrónica (usuario y contraseña), 🧬 biométrica (huella dactilar), 🆔 cédula digital (documento electrónico).

• Carpeta Ciudadana: tu biblioteca digital personal. Consulta y descarga documentos oficiales 24/7 desde cualquier dispositivo. Accede a 👉 carpetaciudadana.and.gov.co. (Si tienes problemas para ingresar a la página vía Google Chrome, intenta con Microsoft Edge).

🔹 Servicios especiales

• Aplicaciones y desarrollos específicos que cada entidad diseña según las necesidades de sus usuarios.Estos servicios son clave para mejorar la experiencia de emprendedores y empresarios en sus trámites con el Estado, por ejemplo.

 

📘 Conoce más sobre la Política de Gobierno Digital y sus componentes en el Manual Interactivo oficial: Saber más

Arquitectura Empresarial

¡Y complementa esta información! Entérate de cómo la Arquitectura Empresarial es una forma de trabajo y una herramienta de la Política de Gobierno Digital que permite conectar la estrategia, la gestión y la tecnología de manera organizada y coherente. Ve a 👉 https://intranet.desarrolloeconomico.gov.co/estrategia-gestion-y-tecnologia/